El Hotel Chamartin The One está ubicado en la estación de tren y metro de Chamartín, en el distrito financiero de Madrid, y ofrece habitaciones con aire acondicionado, WiFi gratuita y desayuno buffet. Este hotel cuenta con recepción 24 horas y bar. Las habitaciones, amplias y luminosas, disponen de TV de pantalla plana, teléfono y caja fuerte. El baño privado incluye secador de pelo y artículos de aseo gratuitos. El restaurante salón Intercity del hotel sirve almuerzos, cenas, bebidas y aperitivos. También alberga un bar inglés donde tomar café o una copa. El personal de la recepción puede organizar un servicio de excursiones de 1 día, de venta de entradas y de alquiler de coches. El Hotel Chamartin The One también cuenta con varias salas para reuniones y equipamiento para viajes de negocios. Hay conexiones directas en metro y tren con el aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas, la estación de tren AVE de Atocha y la plaza Puerta del Sol. Este hotel se encuentra a 25 minutos a pie del estadio Santiago Bernabéu, donde juega sus partidos como local el Real Madrid.