El Hotel Palacio de Moctezuma, situado en el centro de San Cristóbal de las Casas, presenta una decoración de estilo colonial y cuenta con conexión Wi-Fi gratuita en todas las instalaciones, aparcamiento y desayuno gratuito. Las habitaciones disponen de escritorio, armario, TV por cable de pantalla plana y baño privado con ducha. El Hotel Palacio de Moctezuma alberga un restaurante que sirve desayunos, almuerzos y cenas. Además, el restaurante Tuluc, situado a solo 150 metros del hotel, sirve platos regionales. El hotel puede organizar excursiones a la zona arqueológica de Palenque, al parque nacional Lagunas de Montebello y al cañón del Sumidero. El establecimiento se encuentra a 5 minutos a pie del mercado de artesanías y a 7 minutos a pie de la catedral y la plaza principal de la ciudad.