El Comfort Hotel Kumamoto Shinshigai ofrece habitaciones modernas con cafetera. Cuenta con conexión Wi-Fi gratuita y lavandería automática. En el vestíbulo se sirve café gratuito. Las habitaciones cuentan con aire acondicionado, TV de pantalla plana con canales VOD, nevera, hervidor eléctrico con bolsas de té verde y baño privado con secador de pelo y artículos de aseo gratuitos. Se proporcionan pijamas y zapatillas para todos los huéspedes. El baño incluye secador de pelo y set de higiene dental. El Shinshigai Kumamoto Comfort Hotel ofrece una recepción abierta las 24 horas, que ofrece servicio de limpieza en seco. El establecimiento cuenta con máquinas expendedoras de bebidas, plancha pantalones, cargadores para ciertos teléfonos móviles y humidificadores de aire. El Hotel Comfort Shinshigai se encuentra a 13 minutos a pie del castillo de Kumamoto. Está cerca de muchos restaurantes y a 1 minuto a pie de la parada de tranvía de Karashimacho, que conecta con la estación JR Kumamoto en 13 minutos. Se ofrece un desayuno gratuito que incluye huevos, ensalada y fruta fresca. Las comidas se sirven en el comedor.