El Kandy City Hotel goza de una ubicación práctica a solo 700 metros de la estación de tren de Kandy. Sus habitaciones disponen de baño y han sido decoradas con gusto. Hay conexión WiFi gratuita en todo el hotel. Este edificio moderno se encuentra a solo 500 metros del estadio Bogambara y a 600 metros de Sri Dalada Maligawa. El aeropuerto internacional de Bandaranaike queda a 84 km y se ofrece servicio de enlace con el aeropuerto. Las habitaciones disponen de aire acondicionado, suelo de parquet, caja fuerte, TV de pantalla plana y set de té y café. También hay baño integrado con bañera o ducha con agua caliente. El Kandy City Hotel también cuenta con instalaciones para reuniones, supermercado pequeño, recepción 24 horas, tienda de souvenirs y servicios de cambio de divisa y de alquiler de coches. En el restaurante del hotel se sirven platos locales e internacionales. Además, se puede disfrutar de tentempiés y bebidas alcohólicas en el bar.