Este hotel de gestión familiar ofrece alojamiento en un edificio histórico del siglo XVII situado a 350 metros de la plaza Grote Markt y del campanario de Brujas. También hay WiFi gratuita en todas las instalaciones. El The Black Swan Hotel alberga un salón acristalado donde se sirve el desayuno y una terraza jardín tranquila. Todas las habitaciones del The Black Swan Hotel incluyen TV por cable, escritorio, zona de estar y baño privado. Se proporciona set de té/café gratuito bajo petición. Por las mañanas se sirve un desayuno buffet continental a base de huevos cocidos, pan y cereales. El hotel cuenta con mostrador de información turística. A la llegada, los huéspedes recibirán un mapa de la ciudad. Además, la recepción proporciona servicio de alquiler de bicicletas y mapas de rutas ciclistas. El establecimiento se encuentra a solo 250 metros del ayuntamiento y de la basílica de la Santa Sangre. Asimismo, el The Black Swan Hotel se halla a 15 minutos a pie de la sala de conciertos Concertgebouw y a 2,8 km de la estación de tren de Brujas.