El Portal De San Lázaro ofrece alojamientos en Arequipa, a 4 minutos de la plaza principal de Arequipa. También hay conexión WiFi gratuita. Todos los días se sirve un desayuno gratuito. Las habitaciones disponen de TV de pantalla plana y baño privado. Algunas habitaciones también cuentan con balcón. El establecimiento proporciona toallas y ropa de cama. Hay aparcamiento gratuito. Entre las instalaciones del establecimiento, cabe destacar un bar y un restaurante, donde los huéspedes podrán degustar platos de cocina local y bebidas en un entorno informal. También se ofrece servicio de habitaciones. El Portal De San Lázaro alberga una tienda de regalos. El personal de recepción de El Portal De San Lázaro está disponible las 24 horas del día. También se ofrece servicio de información turística y servicio de conserjería. Para garantizar la comodidad de sus huéspedes, el hotel proporciona servicio de cambio de divisa, servicio de caja fuerte y servicio de consigna de equipaje en recepción. El Policlínico Metropolitano está situado a 400 metros de El Portal De San Lázaro y el estadio Umacollo, a 1,5 km. El aeropuerto internacional Rodríguez Ballón se encuentra a 15 minutos en coche. Se ofrecen servicios de traslado, por un suplemento.